接客業･販売職から事務職は辛い？難しい4つの理由とは

たしかに、パソコンスキルがないと事務職に転職できないのではないかと不安になりますよね。

中には、転職活動をしたけれども、思うように内定がもらえずに悩んでいるかもしれません。

接客業･販売職から事務職は辛い実態をキャリアコンサルタントが解説します

なべけん

【接客業･販売職から事務職は辛い】難しい･後悔するデメリット

ルーチン業務が多い･つまらない

販売員は、お客様とのコミュニケーションがメインの仕事のため、日々の来客人数により業務内容も変化していきます。

それに比べ、事務員はデスクワーク中心で、事務の仕事のほとんどがPCへのデータ入力や資料作成などです。

そのため、日々の業務が定型化しておりルーチン業務が多いです。

覚える業務が多い

事務は会社や会社の特定の部門のサポートをする仕事です。

データ入力や資料作成と言っても、それぞれにやり方は細かく決められています。

また、サポートする部署によってもやり方は変わってくることも多いため覚える業務は多いです。

努力や実績が認められにくい

事務職は販売職と違い、売り上げなど数字で評価できる指標がありません。

数字で評価できる指標がないため、努力や実績がわかりにくく、認められにくいという側面があります。

事務職も、日々の業務の効率化や精度を上げる工夫をすることで、会社に貢献していると言えるでしょう。

会社へ貢献した努力や実績を、数値化することで評価されることもあると言えますよ。

給料が上がりにくい

販売職の場合売り上げを上げて会社の利益を生み出すことにより評価の対象となり、給料アップにもつながります。

しかし、事務職の場合は直接会社の利益につながる職種ではないため給料アップのスピードが遅いです。

事務職に関連する資格を取ることで、資格手当を支給されたり基本給が上がる会社もあるので、資格取得を目指してみるのも良いかもしれませんね。

【接客業･販売職から事務職は辛い】5つのメリット

体力仕事ではなくなる

販売職は1日中立ちっぱなしで、体力が消耗しますよね。

事務職は1日のほとんどをデスクで仕事するため、体力仕事とは言えません。

また、冷暖房が聞こえている部屋での仕事になるため快適に働くことができます。

体力の消耗も少ないので、体力に自信がない人は事務であれば安心して長く続けることできますよね。

コミュニケーションを取るストレスが減る

販売職は来店するお客様とのコミュニケーションを中心に、営業時間中のお客様対応についての声かけ、品出しや店内のレイアウト設計などスタッフ同士でも多くコミュニケーションをとりながら仕事を進めていく必要があります。

たくさんの人との多様なコミュニケーションは、気を遣い疲れてしまうこともありますよね。

しかし、事務職はルーチンワークも多く決まった人とのコミュニケーションが多くなります。

社外の人とのコミュニケーションは電話対応が中心です。

決まったコミュニケーションが多くなるため、気遣いをするストレスが減りますね。

仕事の量が減る

販売は季節によりセールがあったり新商品についての勉強や、時期により来客人数右などが変わるため、仕事量に波がありますが、事務の場合は1年を通して決まった仕事しかありません。

そのため、仕事量は全体的に減ると言えます。

勤務時間が少なくなる

販売の場合、繁忙期やお客様の対応により残業が発生することがあります。

また、販売の場合はほとんどがシフト制のため、繁忙期の場合は休みにくくなり勤務時間が長くなることがあります。

勤務時間が長くなると、プライベートとの両立もしにくくなりますよね。

しかし、ルーティン業務が多い事務職の場合、仕事は定時内で終えられるように采配されています。

突発的な仕事による残業がほとんどないため、勤務時間は少なくなるのです。

勤務時間が少なくなった時間を、趣味に当てるなどプライベートを充実させることができますよね。

必要な支出が減る

アパレル販売職の場合は、新作の洋服を自己負担し仕事中も着用するなどがあり、その都度、出費をすることがあります。

せっかく稼いだお給料も、新作の洋服代に消えてしまっては、趣味活動にさくお金が少なくなってしまいますよね。

事務職の場合は、制服がある企業や華美でないオフィス服などと決まり事があるため新作の洋服を買わなくてはいけないといった支出は減るため、趣味に当てるお金も増やすことができます。

【接客業･販売職から事務職は辛い】事務職とは

一般事務

事務職の中で、最もスタンダードな職種です。

会社全体または特定部署のサポート業務で、具体的には下記の仕事です。

ルーチン業務も多く、コツコツとした作業を続けるお仕事です。

経理事務

経理事務は、会社のお金の管理に関する仕事を行う職種です。

具体的には下記の業務です。

経理事務の場合は、お金に関わる専門知識が必要なため簿記などの資格があれば歓迎されることが多い職種です。

営業事務

営業事務は、営業担当をサポートする事務職です。

具体的には下記の業務です。

ある程度営業の知識が必要であり、ルーチンワークよりは頼まれ仕事も多く顧客との接点も多く持つため、柔軟性やコミュニケーション能力も求められる仕事です。

医療事務

医療事務は、病院やクリニックなどで働く事務職のことをさします。

具体的には下記のような業務です。

医療やレセプトなどに関する専門的な知識も必要なため、医療事務の資格を取得することが求められることもあります。

【接客業･販売職から事務職は辛い】向いてる人の特徴3選

安定して長く働きたい人（体力的な意味）

事務職はデスクワークが中心であることが多く、1日中座って仕事をします。

冷暖房の効いた部屋で、落ち着いて仕事をするため、体力の消費は多くありません。

体力にあまり自信がない人や、落ち着いて長く働きたいと考えている人には、、向いていると言えますよね。

黙々とする仕事が好きな人

事務職はデータ入力など、黙々とルーチンワークをこなすことも多くあります。

長時間同じような作業をコツコツと繰り返すことが好きな人には、向いている仕事ですね。

パソコンスキルを身につけたい人

事務職はパソコンを使う仕事が中心です。

Excelを使ったデータ集計や、WordやPowerPointを使った資料作成などを任されることもあります。

そのため、業務の中でパソコンスキルを身につけていくことができるのです。

【接客業･販売職から事務職は辛い】転職で求められるスキル

基本的なPCスキル

事務職はパソコン作業が業務の中心であり、資料作成やメール対応などができなくてはなりません。

そのため、WordやExcel、PowerPointやOutlookなどのメールソフトの基本的な操作が必要となります。

コミュニケーションスキル

事務職は、顧客との電話対応を任されることがあります。

そのため、社外の人とも対応することがあるため、コミュニケーション力も必要なスキルの一つです。

ビジネスマナー

事務職が対応する社外の人は、取引先の会社の人であることも多いです。

そのため、言葉遣いや態度などビジネスマナーも必要になります。

情報収集力

資料作成においては、決められた議題を一から調べて作成することもあります。

何が顧客や社内の人にとって必要な情報か考えて、資料を作成することも必要なスキルなのです。

【接客業･販売職から事務職は辛い】転職前にすべき3選

未経験が転職しやすい業界を把握する

事務職は未経験でも転職することができます。

しかし、業界や職種によっては専門知識や経験が必要になることも多くあります。

そのため、どのような業界であればチャレンジしやすいか調べておく必要があります。

たとえば、IT業界。IT業界は目まぐるしく進歩をする業界であり、また人手が不足している業界でもあります。

未経験OKのIT事務の求人が多くチャレンジしやすい業界と言えます。

事務になるための自己PRを考える

事務職には基本的なPCスキルやコミュニケーション力、ビジネスマナーが求められます。

社内の人との連絡のためのコミュニケーションや、取引先や顧客との対応が業務に含まれることがあるためです。

販売の場合、接客や社内のコミュニケーションは日々発生しますよね。

業務の中で、得た接客マナーやコミュニケーション能力は、事務職でも活かせるとアピールすることもできます。

事務職へ転職理由を考える

事務職は「縁の下の力持ち」と言われる職種です。

会社全体の業務が円滑に回るようサポートすることがメインの仕事であるため、「人のサポートをしたい」など明確な転職理由があるといいですよね。

【接客業･販売職から事務職は辛い】派遣がおすすめの理由4選

未経験OKの求人が正社員よりも多い

事務職は直接雇用の場合、経験者を優遇することが多く未経験の場合、採用が狭き門であることも多いです。

ですが、派遣の場合、未経験OKの仕事も多くあり、自分では探せない求人を紹介してくれることもあります。

派遣会社としても、長く働いて欲しいため未経験でも安定して紹介してくれます。

段階的にステップアップできる

最初は、未経験であってスキルを身につけていけばステップアップすることができます。

たとえば、まずは派遣会社が行う無料の講座を利用し、Excelの表計算をマスターする。

次に、もっと難しいExcel関数をマスターするなど、徐々にスキルを身につけていけば、複雑な資料作成にも対応することができるようになります。

ステップアップすることで、お給料にも反映されるので嬉しいですよね。

派遣会社からのフォローを受けられる

派遣社員として働く場合、派遣会社の専任担当がつきフォローしてくれます。

困ったことや悩み事は、相談に乗ってくれますし、場合によっては派遣会社の担当者から相談してくれることもあります。

直接雇用であれば、相談しにくいことも派遣会社の専任担当がいることで安心して働くことができますね。

無料でビジネスマナーやPCの研修を受けられる

派遣会社は、派遣社員のスキル向上のためビジネスマナー講座やパソコン講座など研修制度を設けているところが多くあります。

派遣会社に派遣社員として登録していることにより、無料で受けることができます。無料で研修を受けることができのは、派遣社員の魅力ですよね。

【接客業･販売職から事務職は辛い】｢マイナビキャリレーション｣がおすすめ

事務未経験から社員登用実績あり

マイナビキャリレーションは、マイナビが運営する無期雇用派遣です。

OA講座などの充実した研修制度によりスキルアップや実績が認められ、社員登用されている人も多くいます。

無料PCスキル研修が受けられる

事務職未経験の若手を採用し、「入社後のスキルアップ」に力を入れています。未経験でもチャレンジしやすい環境が整っているのは嬉しいことですよね。

1,300名以上が活躍している

マイナビキャリレーションは20代の女性を中心に1,300名以上が活躍中です。

「オフィスワークは未経験」「PC操作は苦手」といった先輩たちも、マイナビが無料で実施するWordやExcel、PowerPointなどのOA講座やビジネスマナー講座を受講しOAスキルを身につけ、事務職として働いています。

フォロー体制もしっかりしているので、長く働き正社員登用されている人も多数います。

未経験からでも、しっかりと活躍できる環境が整っていますよ。

友人にすすめたい口コミランキングNo.1

マイナビキャリレーションを運営しているマイナビワークスは、第36回派遣スタッフ満足度調査にて口コミ率No.1を獲得しています。

数多くある派遣会社の中でも、良い口コミ評価の数はトップクラスです。

他にも多数の受賞があり、お仕事の紹介ランキングや就業中のフォローランキングなどで表彰されています。

特に「就業中のフォロー」については、対応のスピードも早くしっかりと完結まで行ってくれるという口コミがあるので、安心して働けますよね。

【接客業･販売職から事務職は辛い】まとめ